В чем сущность модели «Основы эффективного лидерства» ?
— создание гибкой и надежной системы найма;
— преобразование квалификационной системы; -улучшение системы исполнения решений;
— совершенствование системы обучения и развития служащих;
— обеспечение равных возможностей для всех работающих сотруд ников;
— сокращение бумажных потоков;
— формирование партнерских отношений между служащими и руко водителями.
Разработанная модель лидерства является иерархической, ориентирована она на стратегический, оперативный и тактический уровни руководства. Эта модель ступенчатая и позволяет последовательно развивать и совершенствовать качества персонала.
РуКОБОЛители Деловые качества Общее видение си-
туации Осведомленность о внешней обстановке
Развитие общего видения в организации, обеспечение широкой поддержки в проведении организационных изменений Информированность о законах, политике и политиках, административных приоритетах, тенденциях, специальных интересах; понимание внешнего воздействия отдельных лиц и документов; широкое использование информации при принятии решений
Средний уровень компетентности
Нижний уровень компетентности
Планирование и оценка результатов
Ориентация и а потребителей
УЕ]равленческий контроль и интеграция Финансовое управление
Управление многообразной рабочей силой
Влияние и веление переговоров
Определение качества Развитая интуиция и умение решать проблемы; поощрение инновационной активности у других
Определение политики, основных направлений развития, планов и приоритетов; изыскание необходимых ресурсов; планирование и координация действий; оценка прогресса и результатов деятельности; повышение эффективности организации Активное изучение потребителей, удовлетворение их запросов, постоянный поиск путей совершенствования услуг, продуктов, процессов
Обеспечение интеграции организационных процессов, содействие эффективной работе
Подготовка и утверждение бюджета, контроль расходов, управление договорами и заявками
Содействие персоналу в получении информации о новых технологиях, применение новых технологий для нужд организации, обучение персонала
Признание важности культурных, ценностных, этнических, половых и других индивидуальных различий,содействие занятости и развитие возможностей для такой рабочей силы
Предупреждение или разрешение противостояния, несогласия и споров в конструктивной манере
Получение информации об отдельных сотрудниках и основных группах, тесная связь с ними, использование переговоров, убеждений и власти для достижения целей Обеспечение сотрудничества, коммуникаций и согласия в группе на основе консенсуса
Навыки межличностных отношений
On n сделен и е качества
Умение слушать других; делать ясные и эффективные устные сообщения для отдельных сотрудников и групп Эффективные коммуникации, понимание и критическое восприятие письменных сообщений
Выявление и формулирование проблем, анализ соответствующей информации, поиск альтернатив и планирование мер по решению проблем
Демонстрация и поощрение высоких стандартов поведения, приСЕЮсобление стиля управления к ситуации и людям, умение мотивировать и руководить ими Понимание и соответствующее реагирование на потребности,чувства, способности и интересы других, обеспечение обратной сня-зи и беспристрастная оценка людей Реалистическая оценка собственных достоинств, слабостей, влияния на других; обеспечение обратной связи; постоянная работа по достижению цели; уверенность в своих силах; саморазвитие, эффективное управление собственным временем Приспособление к изменениям в рабочей среде организации, эффективная борьба со стрессами
Активные действия и готовность к риску, когда это необходимо; принятие трудных решений в сложных Ситуациях Демонстрирование высокого умения и понимание его значения в сферах о гветственно-сти
Модель «Основы эффективного лидерства»1
Анализ модели показывает, что для каждого уровня руководства существует свой характерный набор деловых качеств и уровень компетентности. При этом более высокий уровень управления организацией требует и большей компетентности.
Черное СЕ. Менеджмент: концепции и методы стратегического управления: Курс лекций. Т. 2. Стратегии управления персоналом и организационное поведение. М.: ИНЭП, 2002.
Источник
База знаний
Основы эффективного лидерства. Как строить сильные команды
Сильные команды могут создать только сильные лидеры. Эффективное лидерство начинается с эффективности самого лидера. Это вовсе не про нежности с сотрудниками. Набор личностных качеств лидера и его профессиональный уровень крайне важны.
Лидер имеет позицию, у него есть собственное содержание. Он готов транслировать свои идеи широко и убежденно. Уровень харизмы таких личностей очень высок. За ними хочется идти, им хочется вторить. Люди привязываются не к названию компании и не к фамилии лидера – все это ничего не значит, если за ним не стоит понимания с чем у меня эта компания и ее лидер ассоциируются. Ассоциативный ряд возникает в привязке к позиции лидера – что важно, а что нет. И укрепиться все это в сотруднике может только если лидер четко транслирует закон компании. Лидер понимает, что такое закон и как важно, чтобы сотрудники понимали правила и им следовали. Лидер не будет позволять нарушать законы компании.
Лидер понимает разницу между требовательностью и жесткостью. Жизнь всегда вносит свои коррективы. И роль лидера очень сложна – много задач, ответственности, стрессов. Частыми испытаниями для боссов являются моменты, когда ты понимаешь, что все пошло наперекосяк, эмоции переполняют. Хочется взорваться и вывалить все, что думаешь на нерадивого коллегу. Но нельзя, ты лидер. Руководитель умеет управлять своим эмоциональным полем. Лидер не является исключительно милым «няшкой» или стойким оловянным солдатиком. У него есть право на проявление эмоций. Но есть правила –
— помни об уважении к людям. Перед тобой человек, у которого не нужно отбирать право на ошибку. И, скорее всего, это твой «косяк» — ты поставил слишком сложную задачу, ты мало контролил, ты не учел уровень компетенций и замотивированности спеца;
— помни, что в какой-то момент важнее поддержка, а не «наезд». «Не переживай, мы справимся, вместе у нас все получится.»;
— помни, что очень хорошо может работать не выражение чувств (крик, грубость и тп), а проговаривание своему подчиненному чего вы чувствуете с ровным эмоциональным фоном. «Я чувствую боль и разочарование от того, что…»;
Лидер умеет слушать и договариваться. Он всегда гибок и понимает, что единственно верного пути нет. Он ценит возможность обсудить и договориться. Ему важно мнение другого человека. Лидер это тот, с кем выигрывают все. Если понятны ценности, цели и законы компании, то спорных решений не будет рождаться. Хотя концентрироваться на обсуждении разных точек зрения, множества идей – это крайне актуально и полезно для развития компании.
Лидер это тот, кто принимает ответственность за результативность всей команды на себя. Ему свойственны умения делать такое количество промежуточного контроля своих подчиненных, что по итогу у последних не остается шанса ошибиться, не успеть или оказаться не успешными. Лидер никогда не скажет – виноват он. Он всегда будет думать – «а где я в этой истории был в ошибке? Как я могу поступить по-новому в будущем, чтобы избежать профессионального дефолта?»
Лидер всегда ощущает себя наставником. Он интенсивно учится сам и постоянно передает знание своим подчиненным. Этот человек не удивляется – «ну как же так, почему ты этого не знаешь?». Лидер всегда понимает уровень компетенций своих подчиненных и именно исходя из этого понимает, как осуществлять работу с тем или иным специалистом. Учи себя, неси знание коллегам, исследуй их уровень компетенций.
Чтобы построить сильную команду нужно помнить –
1. Создавай гомогенные команды, пусть твоих людей объединяют общие ценности. Никогда не иди в этом вопросе на компромисс.
Если в твоем коллективе более 80% адэпты идей и ценностей бренда – отлично, ты уже молодец! Вы будете говорить на одном языке.
2. Управляй по целям. Ясные цели для коллектива – это не просто понимание куда идет компания. Это возможность причастности к чему-то великому, большому. Поэтому рассказывай про цели компании не как вещаешь «сказку», а говорить понятным людям языком и обязательно поясняй что конкретно будут делать они, чтобы эта цель реализовалась. Важно сформировать понимание у сотрудников, что без их конкретного вклада цель не достичь.
3. Прокачивай постоянно профессиональные «скилы» своих специалистов. Только в случае постоянного динамичного роста знаний и навыков, возможно получать удовольствие от успеха. Остальное будет случайностью. Создай всем индивидуальные планы развития, обязательно обсуди с сотрудниками. Пусть у вас будет актуальный учебный план развития всей команды. Внедри саморазвитие и обмен знанием на постоянной основе. Поощряй стремление развиваться – выделяй тех, кто реально это делает.
4. При постановке задач всегда усложняй. Монотонные изо дня в день задачи могут превратить сотрудников в работов-зомби. Они перестанут креативить, будут вялы, пассивны, возможно раздражительны. Постоянно усложняющиеся задачи будут бодрить мозг и возвращать радость творчества. Только не переусердствуй – слишком сложная задача повысит уровень тревожности и сформирует ощущение неполноценности.
5. Научи людей «здоровому» восприятию критики. Кому нужны сотрудники, которые бьются в истерике или увольняются при малейшем намеке на их ошибку? Для того, чтобы этой нервотрепки не было, важно пояснять людям пользу критики (и не раз придется пояснять). Постоянно делать замечания (но постепенно наращивая их концентрацию). При критике обязательно вместе с человеком найти ответ на вопрос – «какую пользу ты можешь извлечь из этого замечания для себя?». Разрешай критиковать себя, искренно благодари за замечание. Всегда отмечай, что критичный взгляд на себя помогает человеку становиться лучше.
Если хочешь понять насколько ты сумел построить сильную и крепкую команду, оцени есть ли положительная динамика в следующих показателях –
Неуправляемая текучка сотрудников отсутствует. Люди приходят в компанию, а уходят от лидера. Если вы управляете темой текучки, то в вашем случае она либо только естественная (причины которой могут быть — переезд в другой город, декрет, болезнь, армия), либо уход сотрудника нужен самому лидеру.
Лояльность к компании (удовлетворенность) высокая. Оценивать ее нужно под разным углом зрения. Нужно посмотреть насколько сотрудники удовлетворены условиями труда. Как они оценивают своего руководителя как лидера. Важно проверить как они понимают и разделяют ценности компании. Обязательно требует оценки мнение персонала по уровню пакета материальной мотивации.
Крепким признаком того, что лидеру удалось построить крепкую компанию – это сформированный во вне, в рынке имидж положительного, привлекательного работодателя, очередь из потенциальных кандидатов.
Оцени соответствуют ли сотрудники и насколько ключевым характеристикам бренда (КХБ). Насколько они понимают и разделяют ценности компании. Не создать сильное проявление бренда во вне, если внутри не присутствует аналогичная атмосфера. Вот почему гомогенность крайне важна. В случае если в коллективе есть сотрудники, которые не по КХБ, внеси это себе в задачу, начти работать над их корректировкой. Цель лидера в этой теме – гомогенность команды.
Рост профессионального уровня команды – это яркий признак роста силы коллектива. Здесь понадобится понимание компетенций сотрудников. Компетенции отвечают на вопрос (что должен знать специалист, чтобы выполнять свой функционал). В этом ключе крайне важен понятный функционал сотрудника. Функционал отвечает на вопрос – «что делает специалист? За что отвечает? Какие его задачи?» Одно без другого невозможно – сначала четкий функционал, потом компетенции, затем возможен учебный план развития.
Работай над собой, развивай себя как спеца в лидерстве, и ты увидишь, что дело не в людях и в обстоятельствах – дело в тебе. Именно ты создаешь мир. И миры лидеров (их компании) это отражение их внутреннего мира, проявление себя во вне. Постарайся, чтобы получилось талантливо, ярко и красиво.
Подпишись и получи уникальный материал прямо сейчас!
Вы успешно подписаны! Спасибо за интерес к нашему проекту!
Нажимая кнопку подписаться Вы соглашаетесь с нашими условиями обработки персональных данных
Источник
Модель основы эффективного лидерства
Библиографическая ссылка на статью:
Камбарова Ю.В. Модели лидерства и их влияние на эффективность на примере компании // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 2 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4633 (дата обращения: 23.11.2021).
С проблемой лидерства мы сталкиваемся на работе и дома, в школе и университете, на улице и в магазинах, на страницах газет и журналов, в Интернете и социальных сетях, именно поэтому данная проблема занимает лидирующие позиции в литературе наших дней. С древности людей интересовали основные вопросы: что такое лидерство и кто такой лидер, однако глубокое изучение лидерства началось только к концу 19 века, в годы великого Ф. Тейлора.
Проблема лидерства является актуальной в наши дни, потому что её решение приведет к эффективному функционированию организации. Существует несколько подходов к изучению лидерства: его рассматривают как определенные качества, которые помогают влиять на других людей, а также как не силовое воздействие с целью достигнуть поставленных целей.
Объектом исследования является организация г. Москвы.
Предметом исследования является анализ эффективного лидерства предприятия.
Для себя я поставила следующую цель: изучить теорию по эффективному лидерству и его моделям, проанализировать аспекты лидерства на предприятии, а также найти пути к усовершенствованию состояния предприятия.
Чтобы достигнуть поставленные цели, я выдвинула следующие задачи: разобрать теоретические основы лидерства, то есть модели лидерства и его эффективные аспекты, а также исследовать как реализуется лидерство на предприятии; глубоко изучить проявление лидерства на предприятии; предложить нововведения в лидерскую структуры организации.
Теоретическим и методологическим базисом в моей работе стали труды разных ученых в области менеджмента и управления. Я использовала исследования О. С. Виханского, прибегала к практикуму В. П. Пугачева, кроме того обращалась к трудам зарубежных авторов: Армстронга, Р. Л. Дафта и других.
Сущность лидерства
Лидерство – это процесс, при котором происходит влияние на человека или группу, с целью реализации поставленных задач.
В чем же заключается эффективное лидерство? Давайте ответим на этот вопрос. Эффективное лидерство – это не просто достижение поставленных целей и четкое выполнение любых задач, это также реализация подчиненных в личных делах и карьере, это помощь работникам в групповой деятельности.
Выделяется четыре стиля лидерства: директивный, обучающий, поддерживающий, делегирующий. Директивное лидерство основывается на обучении и организации. Поддерживающее поведение базируется на поощрение и похвале. Что касается обучающего, то главными его целями являются стремления, желания и мечты работников. Делегирующий же стиль – это стиль, при котором руководитель отдает полномочия другим членам команды.
Основные модели лидерства
На модели лидерства имеет влияние культура, традиции и обычаи компании, а также особенность отрасли. Существует две основные концепции лидерства: харизматическое и экспертное.
Харизматическая модель – это такая модель, которая базируется на обаянии лидера и его умении повлечь за собой. Лидер, в этом случае, выступает в качестве мотивационного фактора для подчиненных. Харизматический лидер обычно активен, имеет хорошее чувство юмора, показывает хороший пример, энергичен и всегда в центре внимания.
Экспертная модель – это такая модель, главной основой которой являются знания и умения лидера, чаще проявляется в ситуация, когда наилучший сотрудник становится лидером. Что касается поведения экспертных лидеров, то они часто пытаются анализироваться все с точки зрения теории и науки, они всегда стремятся к повышение своей квалификации и квалификации работников или сотрудников.
Не редко встречается оптимальный набор – то есть сочетание харизматического и экспертного лидера. Такие лидеры в разных ситуациях показывают качества противоположных лидеров.
Характеристика предприятия и структуры персонала.
Компания существует на рынке г. Москвы более 20 лет и славится своим качеством и доступными ценами. Главной целью организации является – удовлетворение требованиям клиентов по всем критериям качества. Компания находится на стадии зрелости, потому что компания имеет стабильную базу клиентов, которые довольны результатом её деятельности.
Анализ лидерства в компании и его влияние на эффективность организации.
Для моего исследования мне нужно выявить личностные качества руководителя. Я решила провести анкетирование на персонале и проанализировать его.
По результатам исследования я сделала вывод, что руководитель довольно тесно общается с подчиненными, советуется в принятии решений, делится новой информацией, прислушивается к их мнениям, поэтому сотрудники всегда рады новым заданиям и готовы реализовывать поставленные цели и задачи. В равной степени руководитель стремится не только создавать теплую и уютную атмосферу в коллективе, но и ориентируется на главную цель организации. Данный руководитель обращается к персоналу как правило с просьбой, в крайних случаях с приказом. Он всегда вежлив, опрятен, внимателен, обходителен.
Кроме того, я предложила анкетирование и для самого руководителя, чтобы определить степень влияния на коллектив и склонность к лидерству. По его результатам я сделала вывод, что руководитель является настоящим лидером, а это является главной ступенью эффективного функционирования организацией.
Также коллективу компании я предложила опрос с вопросами, требующими развернутого ответа, с целью выявить отношение подчиненных между с собой и руководителем. В результате, было выявлено, что коллектив довольно сплоченный и в большей степени все хорошо относятся к руководителю.
Подытожим исследование, основным стилем данного руководителя является требовательность в исполнительном аспекте и мягкость по отношению к персоналу. Организация достигает большой эффективности за счет того, что на производстве высокая дисциплинированность, все задания выполняются в точное время, также руководитель всегда готов подставить своё твердое плечо в финансовом плане и проявлять заботу каждому сотруднику и коллективу в целом.
Рекомендации по усовершенствованию руководства в компании
Для эффективной деятельности организации, необходима психологическая обстановка в коллективе и направленность на достижение единой цели руководителя, поэтому я разработала следующие рекомендации:
— лидер должен быть требовательным к себе, ведь четкое понятие проблем складывается тогда, когда ты анализируешь именно себя;
— каждый подчиненный должен работать в полную меру своих сил, не пытаться полагаться на другого;
— руководитель должен искать личностный подход к каждому сотруднику, в целях достижения компромиссов в проблемных ситуациях;
— в связи со сложившимися ситуациями, лидер должен руководить в том или ином стиле, то есть использовать разные методы регулирования коллективом;
— развивать интеллектуальные способности и логику персонала, проводить лекции и обучающие занятия, тем самым подчиненные будут быстро схватывать и быстро адаптироваться к новым заданиям;
— не бояться конфликтных ситуаций, ведь порой именно в несогласиях и не состыковках рождается истина и новые идеи.
Всё высказанное мною, привело к мысли о том, что не существует четко установленного определения лидерства, потому что каждый автор имеет собственное пояснение этому. Хороший лидер – это залог эффективной работы компании.
Для проведения своего исследования, я заинтересовалась компанией. Были проведены опросы сотрудников и непосредственно руководителя, на основе этого я сделала вывод что, лидер в равной степени является как харизматическим, так и экспертным, потому что он одинаково заботится как о коллективе, так и о строгой системе управления и достижения поставленных целей.
Кроме того, на основе результатов, я дала рекомендации по совершенствованию эффективной работы предприятия. Не стоит забывать, что каждый человек универсален, поэтому каждый лидер не похож на другого и наделить его какими-то конкретными качествами невозможно. Главная же задача лидера – это четкое пояснение сотрудниками что есть их цели и ориентиры, а руководитель компании отлично с этим справляется.
В итоге, все задачи, которые я поставила ранее, были решены, цели достигнуты.
Библиографический список
- Бланшар К. Лидерство. К вершинам успеха:[пер. с англ.]. – Издательский дом” Питер”, 2011.
- Виханский, О.С. Менеджмент: курс лекций / О.С.Виханский.- М.: ИНРА-М, 2011.
- Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С.Виханский.- М.: Издательство Экономистъ,2012.
- Дилтс Р., Диринг Э., Рассел Д. Альфа-лидерство. – Olma Media Group, 2004.
- КОВАЛЕВА Т. Лидерство как стиль управления современной компанией //Режим доступа: http://www. ippnou. ru–сайт НОУ Институт проблем предпринимательства (15.05. 2009). – 2004.
- Кулапов М. Н., Одегов Ю. Г., Никулин Л. Ф. Менеджмент и лидерство: общее и отличное. – 2010.
- Перевощикова Ю. В. Лидерство и харизма в современной компании //Управление развитием персонала. – 2009. – Т. 2. – С. 140-143.
- Пугачев В. П. Руководство персоналом: Практикум: Учеб. пособие для студентов вузов/ВП Пугачев.—М.: Аспект Пресс, 2006.
- Сморкалова Л. В., БрГУ Б. ХАРИЗМАТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО КАК ФЕНОМЕН СОЦИАЛЬНОЙ ЖИЗНИ //Проблемы социально-экономического развития Сибири. – 2011. – №. 5.
- Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера //М.: ИНФРА-М. – 1999. – С. 128.
- Фирман Р. В., Панкова А. Ю. КОНЦЕПЦИЯ ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА //ББК Ч 21 Т39. – С. 222.
- Фреик Н. В. Политическая харизма: версии и проблемы //Социологические исследования. – 2003. – Т. 12.
- http://www.elitarium.ru/2009/02/25/modeli_liderstva.html
- http://www.teplookna.com/
Количество просмотров публикации: Please wait
Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)
Оставить комментарий
Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
Источник