И с к у с с т в о в IT-технологиях.
3.2. Оценка эффективности создания Web-сайта
Оценку эффективности Web-сайта проведем на основании предложенной нами комплексной методики, включающей в себя алгоритм оценки экономической эффективности инновационных проектов.
Рис. 3.2. Ожидаемый спрос на электронные банковские услуги предприятий по отраслям
Их доля в общем числе участников примерно одинакова и составляет 28% и 25% соответственно. Вместе с тем практика показала, что основные клиенты банковского обслуживания при помощи современной технологии будет представлена предприятиями малого бизнеса и предпринимателями без образования юридического лица. Их род деятельности различен, и отнести их к той или иной отрасли представляется достаточно сложным. Они занимают наибольший процент в общем числе пользователей, что равно 41 пункту. Наименьшая активность характерна для предприятий химической и легкой промышленностей, где прибегают к банковским услугам только 4% и 2% соответственно.
В целом наблюдалась устойчивая тенденция по оказанию услуг на основе информационного обеспечения в банке, благодаря предоставлению данного вида обслуживания на достаточно высоком уровне. Наличие перечисленных факторов, а также рост числа рентабельных предприятий в основном среди малого и среднего бизнеса в ряде отраслей экономики в определенной мере обусловили увеличение активности предприятий в использовании банковских услуг, и их объем приблизительно составил 10 тысяч услуг в месяц.
Результат наших исследований предполагает увеличение объема реализации услуг банка, представленного в таблице 3.3 за счет предложенного проекта. При последующих расчетах сделкой будем считать
продажей любую предлагаемую услугу посредством нового вида дистанционного банковского обслуживания. На основании проведенных нами маркетинговых исследований создаваемый Web-сайт в первые три месяца, после ввода в эксплуатацию будет использоваться только на 35%.
Финансирование деятельности отдела информации коммерческого банка осуществляется на плановой основе. Поскольку данный отдел информации является структурным подразделением банка, то все затраты связанные с его организацией и функционированием отражаются в расходных статьях баланса данной кредитной организации, а следовательно в перечне услуг оказываемых банком.
В перечень услуг должны включаться и услуги оказываемые отделом информации. В результате произведенные единовременные затраты на организацию и оснащение отдела в течение некоторого времени будут возмещены, и в дальнейшем работа отдела будет вносить общий вклад в достижение максимальной прибыли.
Реализация проекта требует определенных капиталовложений, поэтому
Таблица 3.3
Прогнозируемое изменение показателей
для рассмотрения эффективности использования Web-сайта в дальнейшем, необходимо провести детальный анализ затрат на его реализацию. Для этого разделим все затраты на единовременные капиталовложения, связанные с предпроектной подготовкой, и текущие затраты, обеспечивающие работу данного проекта. Необходимые, на наш
взгляд, единовременные инвестиции приведены в таблице П 8.1. Указанные в таблице П 8,1 показатели сформированы исходя из средней рыночной стоимости всех необходимых программных средств, затрат на их обслуживание, доставку и монтаж, включая оплату консультационных услуг, а также расходов по обучению персонала. В общей сумме указанные единовременные затраты составили 348 100 рублей.
Данные единовременные инвестиции могут быть реализованы без привлечения дополнительных источников финансирования в первые два месяца осуществления предпроектной подготовки.
Исходя из представленных статей расходов выделим текущие затраты, которые разделим на постоянные — не зависящие от объемов сделок, и переменные — прямо зависящие от объемов сделок. Все затраты представлены в таблице П 8.2. Переменные затраты — это зарплата сотрудников информационного отдела и себестоимость продаваемых банковских услуг. Они даются в процентном выражении от ожидаемых объемов сделок, чтобы упростить расчеты.
Проектом подразумевается использование уже имеющихся офисных площадей, а реализация данного проекта никаким образом не влияет на размер существующей арендной платы, поэтому аренду в расчетах учитывать не будем. Следовательно для данного проекта постоянными затратами будут являться: зарплата руководящего аппарата; амортизация оборудования; повышение расхода электроэнергии и ежемесячные расходы на ремонт и обслуживание приобретаемого оборудования.
Так как в соответствии с документацией срок эксплуатации приобретаемого оборудования и программного обеспечения составляет 3 года, то
месячные амортизационные отчисления оборудования и программного обеспечения
рассчитаем по формуле [95, С,29]:
Исходя из вышеизложенного, мы видим, что расходы на внедрение систем электронных банковских услуг относительно не большие плюс расходы на развитие и поддержание инфраструктуры. Встает вопрос о рентабельности услуги. Доходы банка при удаленном обслуживании клиентов в основном складываются из комиссионного вознаграждения банку, за операции со счетами клиентов (как правило, не более 2%), платы за подключение к системе электронных расчетов и фиксированной абонентской платы (до 20 долларов в месяц) [8, С.192]. Но эти расходы смогут оплатить только клиенты — юридические лица, так как по их расчетным счетам проводятся значительные суммы платежей, что принесет большие комиссионные кредитной организации. Платежи физических лиц, как правило, довольно маленькие, и хорошие комиссионные банк сможет получить только при большом количестве клиентов и, следовательно, платежей. Данная категория клиентов, не согласится на какую
либо существенную абонентскую плату, они просто не воспользуются этой банковской услугой. Таким образом, окупаемость электронных банковских услуг очень сильно зависит от того, каких клиентов будет обслуживать банк, количества клиентов, схемы реализации системы, количества платежей. Коммерческий банк, оценив для себя косвенные и прямые факторы (конкуренция, демография, географический), принимает для себя решение о дальнейшем развитии своего бизнеса. Однако банки должны быть осторожны при принятии продуктовых решений. Руководство кроме оценки затрат, связанных с новыми продуктами и услугами, технологией, маркетингом, сопровождением и функцией поддержки клиентов должно включить в процесс принятия решений оценку эффективности
рассматриваемого проекта. Это поможет руководству принять более обоснованное решение и измерить успех от внедрения новых продуктов.
На первоначальном этапе оценки эффективности проекта рассчитаем коэффициент дисконтирования (d). Для этого воспользуемся формулой (3.1) [56, С.26]. Таким образом,
значение коэффициента дисконтирования
, для расчета экономической эффективности данного проекта будет равно:
Источник
Как рассчитать рентабельность инвестиций в мобильное приложение (ROI)
Если вы планируете создать приложение для своего бизнеса или уже запустили свое приложение, то в первую очередь вам нужно будет узнать, какой доход вы получили с помощью приложения, и рассчитать рентабельность инвестиций (ROI).
Этот расчет — обязательный процесс для определения рентабельности ваших усилий по запуску приложения.
(Будет ли ваше мобильное приложение успешным и принесет ли оно деньги? Окупиться ли мобильное приложение?)
Помимо проверки математических шагов расчета рентабельности мобильного приложения, мы также увидим различные методы получения дохода с помощью вашего приложения. Давайте посмотрим на простую формулу калькулятора дохода от инвестиций. Вот она:
Если вы интернет-магазин и потратили 2000 долларов на создание мобильного приложения. Если вам удастся получить доход в размере 4000 долларов, ваш рентабельность составит 200%. Этот простой расчет поможет вам в ваших успехах. Вы сможете решить, куда вам следует инвестировать, чтобы увеличить доход. Мы не останавливаемся на достигнутом! Давайте погрузимся глубже!
У вас есть отличная идея для разработки вашего мобильного приложения?
Как вы можете получать доход с помощью мобильного приложения
Если ваша компания не продает товары или услуги напрямую, вы можете интегрировать рекламные сети, такие как AdMob. Другие способы получения дохода через приложение путем продажи продуктов через магазин электронной коммерции или предложения покупок в приложениях внутри приложений и игр. По данным Ovum, ожидается, что отрасль принесет более 75 миллиардов долларов дохода через мобильные приложения.
Как мы видим, большинство людей теперь переходят только на мобильные устройства и предпочитают иметь приложение для каждой задачи.
В прошлом году AppsFlyer и Facebook провели анализ для расчета средней рентабельности инвестиций в приложения. Они проанализировали 3800 приложений, которые принесли общий доход 2,4 миллиарда долларов.
Средний мировой доход от мобильных приложений на пользователя:
Рентабельность инвестиций в мобильные игры на одного пользователя была самой низкой — 1,70 доллара на пользователя, тогда как в среднем доход от приложений для покупок составлял 13,88 доллара на пользователя. Средний доход для приложений для покупок может показаться высоким, но в большинство популярных игр можно играть бесплатно, и они приносят доход, используя модель покупок в приложении. В этих играх большинство пользователей ничего не платят и продолжают играть бесплатно. С другой стороны, некоторые пользователи могут потратить до 100 долларов на эксклюзивные внутриигровые предметы.
Средняя рентабельность инвестиций мобильного приложения в сфере путешествий составила 29,42 доллара на пользователя, что может показаться намного выше, но мы должны учитывать 180 дней. Если перейти к 90-дневному периоду, то среднее значение упадет до 14,71 доллара, что по-прежнему выше, чем у приложений для покупок и игр. Давайте посмотрим на подробные шаги и целостный процесс расчета рентабельность для мобильного приложения.
Самый важный шаг — узнать, какой бизнес-цели вы хотите достичь с помощью приложения. Вы должны определить измеримые краткосрочные командные и долгосрочные цели еще до того, как вы выберете этап проектирования и разработки.
После того, как вы определили стратегию и цели, вам необходимо преобразовать ее в практические шаги и общаться с командами дизайнеров и разработчиков. Разработчики мобильных приложений должны быть хорошо осведомлены о бизнес-целях и ключевых показателях эффективности на всех этапах разработки. Это важно для эффективного использования средств.
Хотите разработать уникальное мобильное приложение для своего бизнеса?
Вам нужно не выходить за рамки своего бюджета и не использовать чрезмерные ресурсы в процессе разработки.
Затраты должны включать:
- Затраты на разработку UX / UI
- Затраты на разработку приложений
- Поддержка и интеграция
- Затраты на тестирование и улучшение производительности
- Стоимость развертывания финального запуска
- Долгосрочные затраты
После разработки приложения возникнут небольшие расходы на регулярное обслуживание и общие затраты на улучшение приложения, которые вы можете добавить к долгосрочным расходам.
Ключевые показатели эффективности (KPI) различаются от одной организации к другой. Некоторые могут видеть лояльность клиентов, коэффициент удержания клиентов как KPI. Хотя некоторые могут рассматривать взаимодействие с клиентами, средний доход на пользователя в качестве ключевого показателя эффективности.
Если ваша цель — взаимодействие с клиентами, вам следует больше сосредоточиться на привлечении новых клиентов, удерживая их в своем приложении. Следовательно, вы сравниваете затраты на разработку с усилиями по привлечению клиентов.
Измерение KPI по сравнению с затратами — последний, но самый важный этап расчета дохода от мобильного приложения. Когда у вас есть измеримые KPI с результатами, вы можете измерить общую ценность своего приложения. Сопоставьте результаты KPI с затратами на разработку и определите, какие у вас результаты: лучше или меньше.
Сравнивая затраты с KPI, рекомендуется оценить срок службы приложения. Вы также можете подумать, сколько времени вы хотите продолжать тратить на обслуживание приложения. Вы можете рассчитать рентабельность инвестиций в разработку мобильных приложений, разделив чистую приведенную стоимость ( Net Present Value NPV advantages) * на стоимость NPV* расходы. Формула приведена ниже:
*Чистая приведенная стоимость (NPV) — это разница между текущей стоимостью денежных поступлений и текущей стоимостью оттока денежных средств за период времени.
Расчет рентабельности мобильного приложения требует целостного представления
По мере того, как мир становится мобильным, многие компании вкладывают деньги в разработку мобильных приложений. Рассчитать рентабельность инвестиций мобильного приложения не так просто, как решить математическую формулу. Правильный способ расчета требует целостного представления, чтобы вы могли понять влияние каждого шага развития на ваш бизнес.
Источник
Экономика ИТ-проектов или сколько стоит бизнес-модель
Этот пост навеян двумя топиками, содержание одного (5 причин отказаться от оценок) мне хотелось бы оспорить, а со вторым (Как веб-проект может зарабатывать деньги) — согласиться.
Я полагаю, что у ИТ-проектов такая же экономика, как и у любых других инвестиционных проектов, а поступления и затраты от этих проектов определяются выбранной бизнес-моделью.
Этот пост больше про подсчет финансовой эффективности проектов (бизнес-планирование) на примерах из ИТ, поэтому если кому интересно — прошу под кат.
Что такое бизнес-модель?
Если коротко, то это способ зарабатывать деньги. Если чуть более длинно, это тот способ организации управляемых фирмой ресурсов, который в совокупности с внешними факторами (такими как спрос, конкуренция, и другие, вплоть до пиратства) делает (или не делает) бизнес финансово реализуемым (с прибылью больше нуля), или ещё лучше, максимально прибыльным.
Почему речь об инвестиционных проектах?
Я утверждаю, что все коммерческие проекты в ИТ — инвестиционные. Даже обычный заказ на сайт с предоплатой. Инвестиционный проект — это инвестиции (вложения денег и иных средств с целью получения дохода в будущем), осуществляемые в форме проекта. В бизнес-модели заказной разработки инвестиции осуществляет заказчик, и ему в первую очередь важно, когда он сможет пользоваться продуктом так, что его прибыль возрастет.
Инвестиционным он является и для исполнителя. Исполнитель вкладывает собственные деньги в разработку (даже фрилансер потратив предоплату вкладывает собственные деньги в проект) в надежде получить больше денег в будущем.
Для ИТ-компании это аналогично вложению денег в банк сегодня с целью получения большего дохода в будущем. Только уровень риска разный, и механизмы получения денег разные.
Эффективность инвестиций измеряется многими показателями, среди которых наиболее важный — чистая приведенная стоимость проекта, или NPV. NPV — это дисконтированная (операция, обратная начислению процентов) сумма чистых (значит поступления минус затраты) денежных потоков по проекту. Дисконтированные по ставке 10% 110 рублей которые будут через год, равны 100 рублям сегодня. Это означает, что фирме безразлично, иметь сегодня 100 рублей, или через год 110. Для выдачи зарплаты ведь можно занять в банке, например, под 8% 🙂 Но суть не в этом. Суть в том, что NPV — показывает, ввязываться в проект, или нет. По сути, он идет чуть дальше чем прибыль, и говорит ещё о том, насколько по сравнению с альтернативами выгодно заниматься данным проектом. Альтернативы спрятаны в ставке дисконтирования.
Бенефит: NPV независимых проектов можно суммировать, и получать стоимость портфеля проектов (стоимость фирмы, если ещё вычесть её дисконтированные долги и прибавить продленную стоимость).
Почему стоимость проекта важна? И как её подсчитать? И причем тут бизнес-модель?
Потому что она показывает, имеет ли смысл заниматься проектом, или нет, будет ли фирма процветать или нет. Как подсчитать стоимость? Из формулы — нужно оценить поступления по периодам, затраты по периодам, определить ставку дисконтирования и подсчитать. Я не буду вдаваться в вопрос выбора ставки дисконтирования, ни в то, что как и затраты, так и поступления — плавают. Это целая отдельная тема.
Важно подсчитать поступления и затраты. Как это сделать? С затратами достаточно просто — берем ставку, умножаем на часы (вот для чего нужны оценки!), добавляем другие расходы по проекту (например, регистрация домена, оплата хостинга, рекламы и другого), и смотрим это всё по периодам. Это отрицательные денежные потоки.
С поступлениями ситуации немного сложнее. Но мы вспомним, что именно выбранная бизнес-модель определяет (кстати и отрицательные тоже) денежные потоки. То есть тот способ «организации управляемых ресурсов в совокупности с внешними факторами» («монетизации» сервиса, оплаты сервиса, спрос, предложение на рынке) определяет положительные потоки. Здесь есть некоторая доля творчества, но очень маленькая. Надо понять, как наше маркетинговое предложение обеспечивает нам поступления в виде количество пользователей умножить на доход с пользователя за период.
Можно составить модель в Excel, в которой, например, в зависимости от затрат на рекламу будет изменяться количество пользователей, а, следовательно, и поступления. «Поигравшись», можно найти максимум стоимости (дисконтированных чистых денежных поступлений). Я вижу от этого только пользу. Часто это называется бизнес-планированием.
Я думаю что при оценке твиттера еще в те времена когда с него не было доходов вообще, именно выбор бизнес-модели определял его стоимость. Представьте себе, миллиард стоит только платформа, от которой ещё не было ни одного поступления, однако те бизнес-модели, которые только мне приходят на ум, даже страшно подсчитать сколько они могли бы дать с неё.
Пример. Пусть некто решает, запускать ли проект следующего сервиса:
Производство и продажа заказных тортов через Интернет. Пользователь заливает картинку, которую хочет получить на торте, а, скажем через день, ему его привозят. Это, можно сказать уже бизнес-модель (заказного производства, причем точка заказов в Интернет).
Допустим, что потребуются следующие затраты.
Для производства: з/п 1 повара — 20 000 рублей в месяц, всего поваров N. Пусть повар делает 4 торта в день. Для сайта: пусть разработка сайта с заливалкой картинок стоит 100 000 рублей, за доп. функционал рисования прямо на сайте, нужно будет заплатить еще 50 000 рублей. Срок поставки 1 месяц, срок разработки фичи с рисованием — пусть еще месяц.
Затраты на хостинг — 5 000 в месяц. Плюс зарплата менеджера, который будет принимать и вести заказы, пусть 30 000 рублей. На продвижение в сети планируется тратить A рублей 6 месяцев подряд. Допустим, что мы знаем, что это обеспечит нам Y заказов в месяц.
Поддержка сайта — 20 000 рублей в месяц — допустим добавление новых фич.
Поступления будут зависеть от (драйвера) «количество заказов». Пусть за каждый торт будет браться фиксированная маржа. Себестоимость (без работ, только продуктов) торта пусть составляет 150 рублей, доставка внутри МКАДа — пусть еще 100 рублей (силами субподрядчиков). Итого пусть тортик будет обходиться в 500 конечному покупателю, а нам с него будет перепадать 250. Поступления в месяц составят 250*Y, и то они начнутся только со второго месяца (в жизни поступления имеют конечно не равномерную структуру).
Сколько надо поваров? N = Y/28 (дней в месяце)/4 (торта в день).
Как вычислить Y? Пусть стоимость перехода по рекламной ссылке 1 рубль, и сайт, и размещение рекламы спроектированы так, что каждый пятидесятый посетитель закажет торт. Тогда при затратах A, мы получим A/50 заказов в месяц. Пусть затраты составят 50000 рублей (1000 заказов в месяц, 9 поваров).
При таких вводных, не приводя расчетов (которые легко сделать в Excel), суммарно за первый год чистые поступления составят -265000.Это означает, что для этого бизнеса, на старте нужно найти эти деньги. Второй год (при условии что у нас 1000 заказов в месяц, и на рекламу мы уже с шестого месяца первого года как не тратимся — такие у нас допущения в бизнес-модели) + 180 000 тысяч, за третий, если всё так же — еще 180 000. Срок проекта — 3 года.
Пусть тот, кто решает, имеет доступную ему альтернативу вложить 265 000 денег в банк и получать с них 10%.Стоимость проекта составит 47396.69. В такой проект можно входить.
Здесь еще не учитывается остаточная стоимость, что не до конца корректно, но этот пример — всего лишь пример. По-хорошему, необходимо учитывать ВСЕ поступления и ВСЕ затраты. Здесь, например, не учтена аренда помещений, налоги, и многое другое.
Главное, о чем говорит пример — что, имея на руках бизнес-модель, уже можно подсчитать её экономическую эффективность показателем NPV, который основной для принятия решения о том, начинать или нет.
Это всё какие-то финансы. Где agile, rup и etc?
Всё вышесказанное не отменяет подходов к разработке ПО на основе того же Agile. Agile не означает отказ от планирования. Бюджет на agile-разработку также можно оценить на основе итераций и затрат на них. Аналогично, любая другая методика может послужить основой для оценки затрат. Какая методика наиболее дешевая? Это отдельный вопрос. Зависит от продукта/сервиса проекта.
Более того. Однажды определившись с плановыми поступлениями и затратами, мы имеем бюджет, который руководителю проекта необходимо отслеживать, и принимать решения, чтобы проект был финансово успешен. Одним только хорошим продуктом сыт не будешь. Известно много проектов, которые обошлись дороже, чем они были оценены. С другой стороны, это риск, и в договоре должно быть прописано, кто его на себя берет.
Как оценить затраты.
В случае RUP всё просто. Берем волны RUP, оцениваем часы каждого сотрудника на каждой итерации.
В случае Agile все еще проще. Если FDD — то сумма(трудозатраты на фичу * ставку). В случае XP — участники итерации * ставка * длина итерации * количество итераций. Аналогично и остальным. Главное — иметь обоснованную ставку часа. Но это отдельная тема.
Заключение
Я не раз оценивал различные ИТ-проекты, и могу сказать, что даже небольшие изменения в бизнес-модели могут давать большую разницу в экономическом эффекте. Простые манипуляции в Excel могут показать, что, например, введение реферальной системы может увеличить денежный поток в два раза, даже если рефералом будет только каждый десятый. Бывает и такое.
Конечно, Excel не подскажет идею… но без простых расчетов в нём ввязываться часто себе дороже. И главное — это наличие четкого критерия, когда принимать проект к реализации, а когда нет.
Есть и другие показатели оценки инвестиций, например ROI и его вариации. Но ROI «на хлеб не намажешь», а текущая стоимость (NPV) — есть «живые» деньги. В этом заключена рекомендация этого поста.
Источник